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          茶樓倒閉敲響會員營銷警鐘

          發布日期:2016-10-30         來源 : 武夷山特產網  

          在京開業兩年,擁有兩家店面的西子湖茶樓關門了。近日,一些持有西子湖茶樓會員卡的消費者正遭遇無處退卡的困境。

          據了解,西子湖茶樓于2005年11月,在西城區月壇南街淮陽春飯店3層開出第一家店,由于其特色招牌“虎跑水”深得消費者喜愛,西子湖茶樓便于2006年12月在安定門外大街64號開出第二家門店。

          但目前,該茶館的安外店早已關門數月,其月壇店也更名為“西湖茶廳”。據該茶廳運營人員介紹,西子湖茶樓已于2007年11月退出淮陽春飯店,目前“西湖茶廳”為淮陽春飯店自有品牌。

          大量持有西子湖茶樓會員卡的消費者正在尋找該茶樓去向。前不久,該茶樓網站上有大量北京網友質問其如何處理北京店“關閉問題”。目前,該網站已經關閉。

          據了解,消費者辦理西子湖茶樓會員卡后,可將其作為充值卡,消費享受9.5折,每充1000元,增值100元,會員卡無消費期限。目前尚有大量會員持有“儲值不菲”的會員卡而無處退卡。

          對此,中消協法律顧問邱寶昌表示,北京西子湖茶樓辦理的會員卡有嚴重違約嫌疑,不排除其有預謀合同詐騙行為,且該店關閉后沒有任何公示,“若持有會員卡人數龐大,且涉及金額較多,消費者可聯合報案”。據大量網友反映,該茶樓未關閉之前生意很是紅火,“最低消費48元/人,幾個朋友在里邊玩一天很合算”。

          業內人士表示,盡管茶樓生意很紅火,可最終仍關門走人,這也給行業提了個醒?!斑^度興盛的表象不免讓人擔憂其背后的隱患。資金薄弱、盲目經營、不善管理終將導致資金鏈斷裂、企業破產”。

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